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Awards und Preisauszeichnungen

Shop Usability Award 2015
Deutschlands beste Online-Shops 2016

Click-Licht wurde als bester Onlineshop der Kategorie "Möbel und Wohnen"
mit dem Shop Usability Award 2015 ausgezeichnet

Über den Shop Usability Award 2015

Ein Online-Shop soll intuitiv und mit Freude nutzbar sein, das Shoppen muss fehlerfrei funktionieren. Viele Shopbetreiber haben die Bedeutung der Usability für Ihren Online-Shop verstanden und investieren viel Energie in die optimale Ausrichtung auf den User. Seit 2008 sucht das Team von Shoplupe zusammen mit einer namhaften Fach-Jury den «perfekten» Onlineshop. «Retail is detail» - die Perfektion steckt im Detail. Shopbetreiber und Agenturen können Ihre Shops direkt anmelden und werden so in die Liste der Bewerber aufgenommen.

Der Shop Usability Award ist eine Auszeichnung, die sich direkt an die Betreiber von Online-Shops richtet. Der Award gilt als Belohnung für viel Fleiß und Engagement des Shopbetreibers.

Die Punktewertung der Jury basiert auf Themengebieten wie Look & Feel, Vertrauensschaffung, Kundeninformationen zum Shop, Navigation, Produktauffindbarkeit, Informationsgehalt, Bestellprozess und Bezahlung.

Die Preisverleihung

Click-Licht wurde als bester Onlineshop der Kategorie "Lampen & Leuchten"
mit der Auszeichnung Deutschlands Beste Online-Shops geehrt.

Über den N-TV Award 2016

In der Kategorie Lampen & Leuchten wurden 15 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen acht Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag. Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Shops in diesen sechs Leistungsbereichen, die anhand von mehr als 50 Unterkriterien ope­rationalisiert wurden: Von der Preisgestaltung, Produktqualität und Angebotsvielfalt über die Attraktivität, den Informationsgehalt und die Bedienungsfreundlichkeit der Website bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle. Die Stu­die berücksichtigte außerdem Zahlungsoptionen, Liefermöglichkeiten, Versandkosten, die Zuverlässigkeit sowie Schnelligkeit des Versands und die Abwicklngsbedingungen.

Eindrücke und Emotionen

Fotos: Thomas Ecke / DISQ / n-tv
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