Die Qualität von Leuchten wird stetig verbessert. An LED-Platinen, Gehäuse, Treiber und weiteren Bauteile wird ein immer höherer Qualitätsstandard umgesetzt. Dennoch kann es immer vorkommen, dass ein Produkt z. B. nicht einwandfrei verarbeitet ist und der Schaden erst Jahre nach der Installation der Leuchte zum Vorschein kommt. Oder die LED-Platine gibt schon früher als Gedacht Ihren Geist auf. Mit einer einmaligen Zahlung sichern Sie Ihr Produkt umfassend ab.
Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über unsere Garantieleistungen.
Die 5-Jahre Extra-Garantie für Verbraucher von click-licht.de
Mit der 5-Jahre Extra-Garantie von click-licht.de sichern Sie Ihr Produkt optimal ab!
Wir zahlen alle Versandwege
Die Garantie gilt auch für fest verbaute LED-Platinen
Im Garantiefall haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner bis zum Abschluss des Garantie-Falls
Sie zahlen nur einmalig für die Garantie
Der Garantiezeitraum beginnt erst mit Erhalt der Ware
Wenn der Artikel bei Inanspruchnahme der Garantie nicht mehr lieferbar ist erhalten Sie den vollen Artikelpreis erstattet
Bei einem Garantiefall gibt es folgende Möglichkeiten nach unserer Wahl: Reparatur, Austausch, Erstattung
Sie erhalten von uns ein Garantie-Zertifikat
Die gesetzliche Gewährleistung oder andere Garantien bleiben unberührt
Der Abschluss der 5-Jahre Extra-Garantie ist ganz einfach
Die 5-Jahre Extra-Garantie wird bei ausgewählten Produkten angeboten.
Dort können Sie über dem grünen Button "In den Warenkorb" die Garantie aktivieren. Hier wird Ihnen auch der Betrag angezeigt. Wenn Sie den Artikel in den Warenkorb legen, wird die Garantie mit im Warenkorb angezeigt.
Bitte beachten Sie unsere Garantieerklärung, welche Sie hier finden:
5-Jahre Extra-Garantie.pdf
Haben Sie Fragen zu unserer 5-Jahre Extra-Garantie?
Unterschied Gewährleistung und Garantie
Die gesetzliche Gewährleistung besagt, dass ein Produkt bei Übergabe vom Verkäufer an den Käufer frei von Sach- und Rechtsmängeln ist.
Die Garantie hingegen ist sozusagen ein Haltbarkeitsversprechen über einen bestimmten Zeitraum.
Gewährleistung
Ist gesetzlich geregelt
Besagt, dass ein Produkt bei Übergabe frei von Rechts- und Sachmängeln sein muss
Mangelhafte Ware kann bis zu 24 Monate reklamiert werden
Innerhalb der ersten zwölf Monate besteht eine Beweislastumkehr. Es wird vermutet, dass der Schaden bereits bei der Übergabe an den Käufer vorhanden war. Im Zweifel muss der Händler nachweisen, dass dies nicht so ist. Ab dem 13. Monat muss der Kunde dann nachweisen, dass das Produkt bereits bei der Übergabe mangelhaft war. Beides ist in der Praxis nur schwer umsetzbar.
Garantie
Ist eine freiwillige Leistung des Händlers oder Herstellers
Es wird eine bestimmte Haltbarkeit des Artikels garantiert
Die Dauer der Garantie kann vom Anbieter selbst festgelegt werden
Es gibt keine Beweislastumkehr, es gilt die jeweilige Garantieerklärung des Garantiegebers
Durch eine Garantie ändern sich die gesetzlichen Ansprüche des Käufers in keiner Weise! Diese bleiben unberührt.
FAQ´s
Wie kann ich die Garantie erwerben?
Wählen Sie beim entsprechenden Artikel die Checkbox "5-Jahre Extra-Garantie" aus.
Die Garantie wird Ihnen dann im Warenkorb mit dem Preis angezeigt.
Die Garantie wird Ihnen dann im Warenkorb mit dem Preis angezeigt.
Wie viel kostet die Garantie?
Wer kann die Garantie abschließen?
Ich habe die Garantie aus Versehen mitgebucht!
Verlängert sich die Garantie, wenn das Produkt repariert wurde um weitere 5 Jahre?
Mein Produkt ist kaputt! Was muss ich nun tun?
Ich habe einen Garantie-Schaden und möchte den Kaufpreis erstattet haben!
Was muss ich im Garantie-Fall bezahlen?
Das von mir erworbene Produkt besitzt auch eine Hersteller-Garantie. Habe ich jetzt zwei Garantien?
Kann ich den Garantie-Zeitraum auch erst später starten lassen?
Was ist ein Garantie-Fall?
Zahlungsarten
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