Glasbruch,? Umtausch? Rückgabe?
Ist bei Click-Licht.de kein Problem!
Sehr geehrter Kunde,
sollte Ihnen der gekaufte Artikel nicht gefallen oder sogar Mängel aufweisen, bitten wir Sie, uns diesen Artikel wieder zurückzusenden. Wir tauschen diesen umgehend um.
Bitte beachten Sie nachstehende Vorgehensweise.
- Laden Sie sich das Austausch- & Rücksendeformular herunter
- Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus (inkl. Bankdaten auch bei Kreditkartenzahlungen)
- Verpacken Sie den Artikel gewissenhaft
- Legen Sie das ausgefüllte und ausgedruckte Formular bei
- Legen Sie eine Rechnungskopie bei
- Sie können nun das Paket kostenfrei in ihrer DHL Filiale abgeben!
Umtausch?
Falls Sie Ware Umtauschen möchten, vermerken Sie dies bitte auf dem Retourenschein.
Um das Formular ansehen, ausfüllen und drucken zu können, benötigen Sie den kostenlosen Adobe Acrobat Reader.
Wichtige Hinweise zum Thema "Kauf auf Rechnung"
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn Sie Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht bezahlt wurde. Sollten Sie dennoch Gebrauch vom Retourenverfahren machen, werden diese Kosten ggf. an Sie weiter gegeben.
Glasbruch?
Trotz sorgfältiger Behandlung und Verpackung kann es vorkommen, dass eine Leuchte defekt bei Ihnen ankommt. In vielen Fällen können wir ihnen ein neues Ersatzglas zusenden. Somit ersparen Sie sich den Aufwand Ihre Ware wieder zur Post zu tragen. Senden Sie uns unter Angabe Ihrer Daten (Bestellnummer, Rechnungs- oder Auftragsnummer) eine email an info@click-licht.de. Wir kümmern uns um den Rest.
- Drucken Sie sich unser Retouren Formular aus:
«Retourenformular als PDF«
Bitte füllen Sie das Formular leserlich und mit allen erforderlichen Angaben aus, so können wir Ihre Rücksendung schnell und einfach bearbeiten.
- Erstellen Sie sich einen Rücksende-Paketaufkleber:
« Onlinefrankierung für die Rücksendung«
Drucken Sie nun das DHL Label aus und kleben es auf das Paket. Nun können Sie die Ware in ihrer DHL Filiale abgeben.
Nützlicher Hinweis:
Unser Vertriebspartner DHL bietet Ihnen unter dem Punkt "Abholung für Warenkorb buchen" auch den Service die Ware direkt an Ihrer Haustür abzuholen.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist und nicht von uns übernommen wird. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Links:
» Rückgabe- & Umtauschformular
» Onlinefrankierung für die Rücksendung
» Adobe Acrobat Reader
